返金ポリシー

全ての商品には7日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は商品を返品することが可能です。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。

返品をご希望の場合は、まずは atelier@la-coet.jp までお問い合わせください。当方からの返信後に下記の宛先へ商品をお送り下さい。返品にかかる配送料はお客様のご負担にてお願い致します。
返品先：〒820-0076 福岡県飯塚市太郎丸836-1 LA COET(梶原 琴絵)宛

返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けませんのでご注意下さい。

返品についてご不明な点がございましたら、atelier@la-coet.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、atelier@la-coet.jpまでお問い合わせください。

 

ワークショップのキャンセル・返金について
万が一ご都合が悪くなりキャンセルされる場合は、オンラインストアのシステム料と振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。準備の都合上、開催日の10日前からはキャンセル不可（ご返金不可）とさせていただきます。